卖商铺开场白怎么吸引顾客（商铺电话营销开场白）

本文目录

• 商铺电话营销开场白
• 求经典商业地产电话销售话术开场白，能吸引客户的，谢谢
• 打电话推销商铺的开场白怎样说才能是客户动心呢
• 电话销售开场白如何吸引客户
• 做销售如何吸引客户
• 卖场促销员应该怎么样叫卖才能吸引顾客
• 做销售如何和客户聊天开场白

商铺电话营销开场白

呵呵，一通电话成交，最重要的是要客户先接受你、听你说，你才有机会。客户接到陌生电话一般会有三个心里感受：1、突兀的 2、缺乏安全感的 3、防卫的那我们首先要做的就是要减掉客户的抗力，因为销售力=努力-抗力 掌握黄金30秒、跨过警备1分钟。客户一般在接到陌生电话的时候，接听极限在陪燃30秒左右，之后才决定听或是挂断。：我们不要在表明来电目的之后，立即要求客户做出任何形式的决定。：要给到客户安全感/好感所以我们每通电话要保持微笑，精神饱满，咬字要清晰。开场白可以说，您好，感谢您接听我的电话，这边是……这样可以增加客户的好感可以在开场白之后适当的问软问题降低客户的抗力肆盯。1、什么是软问题：回答起来简单没裂乱和有压力的，可以跟来电目的相连结。讨喜欢的。如：1、不知道您是不是有XX？ （微笑）您好，抱歉打扰您了！（争取好感）这是XXX电话中心的，我的工号是1111，我姓111（自我介绍），我们公司针对132号段的客户做XX的优惠活动（说明来电目的），特别是现在可以比平时买XX优惠到15%（项目包装），不知道您现在有XX吗？（软问题）XX是快到期了吧（软问题）

求经典商业地产电话销售话术开场白，能吸引客户的，谢谢

首先不要自己先说，要先了解对方的需求，对方如果没有需求，你说了一大堆也是废话，可以先介绍一下自己，比方说您好，这里是某某广场，本次和您通话是想问问您有没有对本广场投资的想法，本广场坐落于___路，位于市繁华地段火车站、汽车站旁200米，地理位置得天独厚。然后洞配他说不感兴趣~~~，额那就祝他工作愉快。他如果有耐心听你说完，说明有一定兴趣，抓住他的兴趣点来说。你打个十天、二十天的电话就有经验了... 为了避免客户一听是商铺就挂电话，你可以先从如何获取的对方电话号码入手，比如你是从一个**小区开发商那里买来的数据，你可以先自称是**小区的，然后说我们小区现在又与**开发商合作推出一个新的商铺，地点在火车站附近，不限购，位置得天独厚，投资潜力非常大，不知道您有没有兴趣。如果他没兴趣，则就算了，如果有兴趣的话，他会问你一些问题的，一旦问你问题，说明他开始关注这个了姿芹，你胜算的机会就增大了。他如果问你这个商铺是怎么合**开发商合作的，你迹颤毕就可以诈称说你是新来的，好像是两家老板是亲戚，凡是来看过**小区楼盘的，如果再来我们商铺看，则可获取一个小礼品....就这样忽悠呗...

打电话推销商铺的开场白怎样说才能是客户动心呢

打电话啊！先得选好客户吧～如果是有意识要找商差逗铺的，直接开门见山讲就可以了：指亩您好虚逗卖，是xx吗？我是某某公司的，听说您对铺位有需求，我们这有资源您要不要来看看？～如果是那些有钱人想投资没地方的，也可以直接跟他这么讲，稍微改的婉转一些就好，把商铺的发展做个前景跟他说是个好项目引他来投资～

电话销售开场白如何吸引客户

　　现代化社会，电话作为一种快捷、方便、经济的通讯工具，在咨询和购物方面已日益得到普及。现代生活追求快节奏、高效率，电话销售因此而生。下面我给大家分享电话销售开场白如何吸引客户，欢迎参阅。

　枣皮　电话销售吸引客户的开场白

　　一.通话后的黄金8秒：流畅，自然，互动。

　　(1)顾客直接挂电话的在就不要打了，希望渺茫。(不接)

　　(2)顾客接通了，语气，语速，顾客关心话题。(接通)

　　二.开场白的五个步骤：

　　1.问候及自我介绍

　　2.吸引顾客

　　3.目的

　　4.时间约定

　　5.目的话题

　　三.在开场白的8秒中，吸引客户的注意力和转向探询核心问题是抓住顾客的心理的

　　所以这些都要靠大家的平时积累，一句话可以让人跳，一句话也可以让人笑，真的取决于技巧。

　　不管是跳和笑都要让客户心思起波澜。比如

　　1.提及客户比较关心的问题

　　2.可以提到一些你打电话时的一些细节

　　3.主动赞美客户

　　4.谈谈我们产品的唯一性，可以适当的夸张点。

　　5.讲讲他同行使用的效果

　　6.也可以反问一些客户最擅长的问题

　　7.谈谈他的同行有那几家是我们做的

　　8.可以用一些具体数字来表达我们产品的畅销

　凳烂差　四.自信对于历禅打电话也是很重要的，既是肯定自己的产品，更是吸引顾客的屏障。

　　五.有效的一些提问比如：

　　1.客户想找您企业方便吗!

　　2.你们网站建的专业吗!

　　3.有专业负责企业网络营销的人员吗!

　　4.有客户访问您的网站您知道吗!

　　六.通过以上几个步骤，真正的销售时从见面开始的!扎实的专业知识和良好的沟通是成功的法宝。祝大家成功!

　　电话销售注意事项

　　1、 说话的方式

　　电话销售技巧应该有一个时刻飞转的大脑，应该引发客户的思维，走在他的前面; 打电话要客气，多听客户的介绍，多赞美，讲话要有力度，有主题，有吸引力，要有感染力，保持热情，态度真诚，要引起客户的兴趣，感染客户才能和客户见面跟进一步的接触。打电话不要开口介绍产品，不要为了去销售产品打电话，一般第一次打电话，先了解情况，建立了亲和力，要尽可能提一些其客户产品销售的问题，如：您公司是内销还是出口呢?生意如何?在询问网上效果如何?让客户放下对推销员的态度，在抓住客户要求进而介绍公司产品。 注意事项就是在电话过程中一定要有礼貌，有激情，有一个清晰的思路。尽量不要在电话中讲太多的产品，要有一个神秘感，要求见面，注意不要讲产品的价格。不要讲“不”，不要讲太多话，语无伦次，讲了一大篇，客户还不知道你干嘛的。1、不要报价2、不要太罗嗦，抓住客户想了解的马上提出约见3、不应对客户发脾气4、不能诋毁同行业其他竞争对手。

　　2.问：大家是“与量取胜”还是在对客户进行一定分析后再打电话?

　　答： 面对这个问题我想应该分好多阶段，在我们还是新员工的时候应该学会“与量取胜”，因为这个阶段我们根本没有判断意向客户的能力,这也是锻炼我们的一种方式，通过我们的量从中也会得到质，撒一次网没有鱼撒十次网我就不信还没有鱼，通过撒网的过程我们会从中学会分析，还有在同一地方我撒网后没鱼，并不代表我再次撒网的时候没鱼，鱼是会动的，我们的客户也是会思考的，当鱼有过来的时候，我们选择了撒网，同样有收获的;当我们签完几个单的时候，积累了好多经验了我认为有必要对客户更进一步分析，经验多了，我们就会知道在那撒网鱼打得多了，这也是我们所谓的“知己知彼，百战不殆”的作战策略，当然这些分析应该在查客户资料时进行整合与分析。

做销售如何吸引客户

做销售如何吸引客户

　　做销售如何吸引客户，一个公司不管是做什么,都是需要客户的,想要生意好,就要有足够多的客户,才能保证公司的收益。销售行业更是如此,那么做销售如何吸引客户？

　　做销售如何吸引客户1

　　1、作为一个销售人员，首先你必须要了解你们公司的产品，对于产品的优缺点你必须要了解清楚，这样的话才能够更好的向顾客介绍你的产品，才能够更好的吸引顾客；

　　2、作为销售人员，必须要拥有一个练好的心态，作为销售人员可能经常加班、加点，非常的辛苦，所以心态也要放好。在销售的过程中还会遇到很多的困难，要学会勇敢的解决困难，在顾客的面前要拿得起放得下；

　　3、作为销售人员必须具备良好的口才，良好的口才是在你在销售过程中慢慢积累而来的，具有良好的口才才能够说服客户购买你的商品，因为商场的竞争都是很激烈的，所以要具备良好的应变能力，语言表达上要更具有生动性；

　　4、作为销售人员初次与客户见面的时候，也要注意很多的事项，首先自身的穿着要多加注意，穿那种比较职业化的比价好一些，在于客户见面前，必须要了解客户的相关资料信息，熟悉自己产品的性能，准备好自己的开场表达的话语，给顾客留下一个好的印象也是很重要的；

　　5、学会不断的提升自己。作为销售人员必须具备积极的上进心，才能够让你的销售业绩越做越好，所以在做销售的过程中，要学会不断的提升自己的能力，多加学习销售的产品知识、专业知识，不断提升自己；

　　营销大神并不是只是单方向客户推广产品，只是立在客户的观点协助客户选购商品。他的一言一行都向客户传递着那样一种信息内容、他是在为客户谋福利，而不是一心只想要挖空客户的钱包。要做到这个人生境界。

　　一味低头市场销售推销产品是不可以的，还应当仔细揣测客户的心理状态。了解了客户的偏好和要求。就找到攻心战的突破口。叙述另一方内心里真实的期盼。

　　创建强有力的信任。你能根据较低的额度，轻轻松松进行第一笔买卖，扩张前面。进行买卖后，你能快速为别人给予服务项目，让客户认证你的诚实清渣守信，享有你的价值。你得到了和客户开展更多的沟通的机遇，大量的沟通交流，就代表着越来越多的营销。

　　让客户答知悄享有你给予的价值，随后再扣除收益。你需要制定你的营销步骤，让客户最先感受到你的价值，然后再付款金钱。那样做，你的收益可能加倍加倍地提升，由于客户仅有在得到价值后，才付款金钱，你则将全部买卖的隐患都一肩担负。

　　做销售如何吸引客户2

　　其一、猛旅问答式的开场白、“您了解完这款产品后，如果觉得产品没有帮到您，那么请您把产品再给我退回来，您觉得怎么样？”

　　其二、期待式的开场白、“相信您使用了我们的产品后，一定可以将您的效率提升百分之五十”；

　　其三、假设问句的开场白、“ 如果我能向您证明我们的产品确实有效，那么您是不是会有兴趣尝试一下呢？”

　　其四、赞美式的开场白、“再给您打电话的时候，感觉您是一个很严肃的人，没想到见到您之后，感觉您真的非常的温和”；

　　其五、感激式的开场白、“周女士，非常高兴您能够接听我的电话，虽然我知道您非常的忙，但是我希望您能给我五分钟的时间，我一定会让您觉得您给我的这五分钟，绝对有价值”；

　　其六、帮助式的开场白、“周女士，我今天不是来向您推销产品的.，而是希望能通过这简短的几分钟，问您一些问题，看一看我们公司是否在某一方面帮您快速的达成您的目标”；

　　其七、激发兴趣式的开场白、“周女士，您对一种已经证实能在五个月中，可以增加业绩的百分之二十五的方法感兴趣吗？”

　　其八、印象深刻的开场白、“我们是一家从事多年销售训练的培训公司，我们的影响力全部来源于我们每收顾客一块钱，就能为企业创造一百块钱的利润”；

　　其九、引起注意的开场白、“您有没有见过会“呼吸”的壁纸？您有没有见过会“说话”的插座”；

　　其十、几分钟的开场白、“您有三分钟的时间吗，我想向您介绍一款可以让您又省钱、又能提高效率的产品，您想听吗？”

　　做销售如何吸引客户3

　　 1、做销售怎么说好开场白去吸引客户?

　　开场白通常分为3个部分，*是介绍自己、公司，第二介绍自己此次拜访的目的，并展开询问，第三结合问题介绍产品。但是传统的顺序客户已经厌烦，你不妨试试下面的，我自己现在也是这么说的，客户对我的印象都非常的深刻且印象很好，

　　现在客户拒绝我的时候越来越少，至少我的客户已经都能让我把业务介绍一遍， 首先是自信，您好，我是xx很高兴认识您，针对您公司的xx业务，我想到了一个很好的解决方案（或者是xx产品来实现），这样将对您公司（创造或是节省xx资源）。我是xx公司的xx。就是专业从事xx工作的。

　　 2、如何用一句话吸引顾客

　　原发布者:wuxihyp 一句话吸引顾客、决胜成交、提升销量！（快速+收藏+学习）“每天有许多顾客到我的店里，但许多人逛一逛看一看就走人了，实际的成交率并不高。我该如何让他们停下脚步，给我们销售员一个推销的机会呢？”这一现象并不是孤立的，许多门店老板最头疼的问题是——进店的顾客来去匆匆，如何让他们下定决心，不怕牺牲，排除万难地掏钱？

　　如何用一句话吸引顾客、决胜成交、提升销量呢？一个老板介绍自己的经验、千方百计，让每一个进店的顾客*都要掏钱后再走。由于实际成交率高，尽管客流量不高，但实际销量并不低。有些老板也要有这种心态。

　　提高成交率，要从细节入手，销售无大事，但也无小事。一些细节会影响到顾客的购买心情，从而影响销售。

　　 影响成交的细节

　　1、店内有让顾客坐的地方很重要。让顾客由站着随时可能会走，变成坐下慢慢听你说话很重要。

　　2、店内要有毛绒玩具，以安抚住顾客调皮的孩子，好让顾客安心购物。妈妈买东西，只要孩子一哭闹，她买什么东西的兴趣都没了，肯定会抱着孩子走。

　　3、店内要有放宣传杂志，让顾客的同伴坐下来翻看，她就会安下心来等她的朋友东挑西选了。

　　4、要拉着顾客的手，边聊边给她仔细讲解和体验。一方面让她看到产品的信息，另一方面更拉近了和顾客的距离，让她产生信任感和好感。在日常生活中，只有很亲近的人才会彼此拉手的。人都是喜欢温暖和抚摸的。成交四步法；引起顾客注意；；激发顾客兴趣；；刺激顾客购买欲望；；促使顾客采取购买行为。店面销售*

　　 3、要怎样用一句话吸引住顾客

　　提高成交率是提升门店销量最重要的方法之一，成交率提高10%，销量会大幅提高。 今年7月份在一次公开课上，一个茶叶店的老板介绍自己的经验、千方百计，让每一个进店的顾客*都要掏钱后再走。由于实际成交率高，尽管茶叶店的客流量不高，但实际销量并不低。化妆品门店的老板也要有这种心态。

　　 4、销售、如何让话术更有吸引力

　　答复、作为入行的销售人员来说，最重要的几点经验给你们分享如下、

　　第一、作为销售人员所学的营销专业知识和业务技能这些方面，一定要学好市场营销专业，为以后通行证之所以学有所用而学有所成，能够扎扎实实苦练基本功，为以后的职业营销者打下良好的基石。

　　第二、作为销售人员必须经常打扮好个人着装和个人形象面子，以自我为要求的起点，以自我为职业营销者而感到自豪和自尊的荣誉，以调节自我的心态和心理学，以做到稳重、大方、得体，而有气质型的营销者。

　　第三、作为销售人员必须以责任心和事业心为工作的重心，能够在销售职场行业中，锻炼每个人意志和耐心，能够在工作中业务掌握娴熟，能够在客户面前体现人才的魅力和交往的艺术魅力，能够做到自我提炼和反思，也就是学会个人总结的心得体会及感受。

　　第四、作为销售人员以突出个人的销售业绩和贡献力，以*同事为例子，以能够赶超其他同事的业务能力和业绩，以销售团队为凝聚力和号召力，为打造*的销售团队和突破销售业绩而作出坚持不懈的努力。

　　个人总结提论、 不论是销售员还是客户，都要以真诚和友善来对待所有事务，都要以用心服务于产品与客户之间的关系，都要以精明睿智的头脑去处理好每一件事情，为事情的下一步进展作出安排的后续事项，只有兢兢业业的为工作而努力付出，相信、“未来前途一片光明”。！ 谢谢！

卖场促销员应该怎么样叫卖才能吸引顾客

除了平时的促销活动外，“面对面推销”亦是提升销售的不俗工具。“面对面推销”指的是店主、店员以面对面的方式与消费者交流，促使顾客购买店内商品，达到促销的目的。店员在进行“面对面推销”时，应充分注意下列几项：1.视顾客的需要，以亲切的态度提醒或建议其购买可能需要的商品。强迫式、紧迫盯人式的方法，会使顾客产生强烈反感。2.收银员应积极主动地询问顾客是否购买其他商品：被动地等待顾客自己提出要求，永远难有好销路。一个好的店员应随时保持亲切大方的态度，对顾客进乎旦芦行面对面推销。如此，对小店经营必有帮助。3.面对面推销的商品，应以迟销冲动性购买的商品为主要对象，如口香糖、香肠、可乐、咖啡等。这些低单价商品往往很容易引起顾客的冲动性购买，且毛利率不匪，因此是最适合面对面推销的商品。小店虽然每天都要面对许许多多的顾客，在短暂的与顾客接触的时间里，只要能够掌握时机，了解店内的商品知识和顾客的心理，配合亲切的态度与不错的口才，就能漂亮完成销售。有些店员可能认为面对面推销是一项苦差事，因此必须向他们灌输正确的观念。面对面推销是一项艺术，不但有助于业绩的提升，对个人而言，更可培养自己的说服力和沟通能力，只要肯下功夫，假以时日，终将成为魅力独到的面对面推销髙手，不论日后从事任何行业，具有此专长，将为其带来极大的好处。（2）促销的目的任何一个促销活动，都应有其目的，有时目的较单一，有时可能多重目的一起出击。认清目的，才能收到较好的效果。一般促销的目的不外以下几点：① 增加来客数：促销的最大目的在于吸引顾客，应让消费者在知道促销的消息后，能够主动走上门来。而且顾客一上门，总有一定比例的消费者会掏出口袋里的钱，满足岁带购买欲望，因此商家在营业额提升的同时，名气也打响了。来客数是关系到小店营运成败的主要因素，生活美容店商家都讲求高回转率，如果顾客太少，导致商品的回转速度变慢，将造成营运上的隐忧。② 提高商品单价：如果来客数受各种客观条件限制，短时间内无法因促销而即时增加，那促销的方向应为提高商品单价。虽然每天来的顾客人数增加有限，如通过促销提高了每人平均购物金额，则亦能提升业绩。③ 消化库存：对于因故未能销售完的商品，也可通过促销如降价的方式，尽快出清存货。这一类必须消化库存的商品，可能是未被接受的新产品、需换季寻求回笼资金的商品或快过期的商品等。

做销售如何和客户聊天开场白

做销售如何和客户聊天开场白

做销售如何和客户聊天开场白，在与准顾客交谈的开场白的好坏，会直接决定了交易结果，俗话说好的开始是成功的一半。所以做销售需要有适当的开场白。下面来看看做销售如何和客户聊天开场白？

做销售如何和客户聊天开场白1

多发现客户的兴趣点。如果客户的兴趣集合正好与你的兴趣有交集，很容易拉近彼此的距离，如果没有，努力聊客户感兴趣的方面，保持对客户兴趣的好奇心，让客户喜欢与自己交流。

多站在客户的角度思考问题。考虑客户需要什么，公司能否满足。如果不行，通过和公司沟通或者和客户沟通的方式尽量满足。

以交朋友的目的与客户沟通。如果交易可以达成，那自然很好，如果不能就当交了一个新朋友，以后有需要还可以互相帮助。

谈判是个博弈的过程。在明确自己的最低价码的情况下一点点降低，这样会给客户满满的成就感，让客户感到舒服。

细节决定成败，捕捉客户的每一个心理感受。

新销售和客户聊天，需要真诚对待。有些新销售加了客户联系方式后，选择了套近乎的办法，天天发天气预报，提醒加衣、带伞、给客户发鸡汤，这种行为是很减分的。不真诚的套近乎，拍马屁很影响客户对自己印象。

新销售和客户聊天，要乐观自信。在和客户的聊天中保持热情和自信的态度，不仅可以反映自己的状态良好，还可以反映对自己对公司产品的信心。

新销售和客户聊天时，耐心也很重要。不是所有人都能拥有良好的表达能力和理解力，在遇到客户提出异议时，要用容易理解的方式去解答。

销售和客户聊天的方法如下：

1、设计好开场白。—个好的开场白应当表示出，顾客如果买了我们的产品将获得哪些好处和利益。不仅要宣传产品的优点，还要将产品的优点转化成顾客的利益点。买到的东西不是我们受益，而是顾客受益。

2、善于慧眼识顾客。作为一名销售人员，每天面临的竞争是很激烈的，所以如何“慧眼识顾客”，迅速甄别哪些人今天一定会购买商品，哪些是潜在顾客，哪些只是随便看看，都需要日积月累，练就“好眼拿拦孙力”，果断地抓住机会，针对不同的顾客采取不同的应对措施。

3、善于触动顾客的情感。找准了顾客的真正需求之后，下一步要对顾客“动之以情，晓之以理”。从简单的问候入手，逐步深入，循序渐进，用最为有效的方式首先博得顾客的认同。只要他认可你了，下面就好办了，这时候你如果再把他逐步引导到产品上来，他就会不知不觉地上了你善意的“圈套”，顺从地跟着你的描述进入产品世界，这时候他购买的几率就会大大提升。

4、能抓准顾客的需求。抓住了恰当的机会之后，接下来就是，针对真正的顾客，如何尽快地摸清他们的需求。在找准了顾客的真正需求之后，就能够做到“量体裁衣”，保证每位顾客都能满意而归。

5、知道将心比心。事实上，有些销售在商品的导购过程中很容易出现“底气不足”或“言不由衷”的尴尬，但是却很少有人去思考为什么。化解这个尴尬，只要将心比心，在内心中设想自己就是顾客，自己如果来买，会有什么样的问题，会关心哪些方面，会在乎哪些服务，真正做到这样的话，那么你消链的导购技巧必然会在潜移默化中提升，你对顾客的亲和力会在不知不觉中增强，你的服务意识会再上一个水准，你的销售业绩便耀眼地迈上新台阶。

6、要掌握产品专业知识和卖点。要成为赢家要先成为专家。首先必须要掌握产品的卖点，挖掘所卖产品的与众不同之处(只要用心去找总能找到)，然后“以长比短”(就是“以己之长，比人之短”）。了解对手的弱点，我们只有做到专业化，才能在残酷的竞争中脱颖而出，创造良好的销售业绩。

7、永远不要让顾客单一体验。当顾客要求体验时，一定鼓励成套体验。只有试得多，成交的几率才会变大。套装式的服务才能更有效的触动客户需求点。

8、用向顾客提问的技巧。向顾客提问有很多技巧，提问的方式不一样会得到不同的效果。提问时必须注意：开始时，不要对顾客提出很多问题，既不能表现出你很冷淡，让顾客感觉你不想了解更多的情况，也不能表现出对顾客的私事很感兴趣。一个问题最多问一次，切记不要追问不休。提问不要用审问式的语气，要语气平缓，不正面衡伏否定顾客的意见和看法。

做销售如何和客户聊天开场白2

跟客户聊天怎么开头

1、对症下药，你永远都猜不到你的客户的心思，所以不要花费太多的心思去猜，有些时候如果这个客户的兴趣跟你差不多的话，那你可以跟客户侃大山了，当然需要适可而止!不要打扰你的客户!

2、不要顺便答应客户一些事项，尤其是聊天的时候，大家都是名义上的朋友关系，尤其是你在这个客户不确定要向我们订货的时候，这更加不能随便的答应了，但是如果你答应了客户，就必须要做到你答应的事情!

3、有些目的性很强的客户的话是希望你直接能够给出报价的，所以对于这种客户的话，你跟她聊只能很直接的表明自己的来意，并且需要很诚实的告诉人家，这种的话，留下一个联系方式，如果他觉得合适就会主动联系你了，但是我们也不能就不跟她聊天了!

4、对客户一定要保持一些距离，尤其是不熟悉的客户，你以为你跟我们的客户很熟悉，但其实客户对我们就是不一样的感觉了，所以这个聊天要适可而止，不能引起客户的反感!

5、微笑着跟我们的客户沟通，有些时候我们害怕去沟通，毕竟任何人的销售胆量和谈吐不是天生的，所以我们要尽量克制我们的语言，慢慢的提升我们的技巧!有些时候真的就是这样，你给人家足够的真诚，会更好!

6、如果是第一次见面的客户的话，你也不是很了解这个客户，那么就尽量努力的发掘这个客户的兴趣所在，不要单单去推销我们的那个产品，这样的话，人家会以为你就是一个推销员!但是可以以我们的产品打开话题!万一人家是特意过来了解产品的呢!

怎么跟客户开始聊天

1、了解对方兴趣，选择共同话题。对大部分人而言，最有兴趣的话题就是他自己，或者是自己最喜欢的事物，而对别人不感兴趣。如果你想在谈话中引起别人的注意和好感，就必须要谈对方有兴趣的话题。

2、以倾听为主，甘愿充当配角。从心理上说，客户产生不满情绪时，总是需要一个发泄的通道的，即总是希望有人倾听，被人了解、被人关心。当客户需要借别人的耳朵倾诉时，营销人员如果能够乐意倾听，必定会让对方感动不已，与此同时，会促进双方之间的感情。

3、不要打断客户，在对方倾诉的时候，尽量不要打断对方说话，大脑思维紧紧跟着他的诉说走，要用脑而不是用耳听。要学会理性的善感。理性的善感就是忧他而忧，乐他而乐，急他所需。这种时候往往要配合眼神和肢体语言，轻柔地看着对方的鼻尖，如果明白了对方诉说的内容，要不时地点头示意。必要的时候，用自己的语言，重复对方所说的内容。

4、不要反驳，尤其是不重要的话题。如果在与客户的交流中，客户对我们的观点提出异议，不要反驳客户，要引导客户谈出自己真实的想法，请客户直截了当地把他对你的观点或对你个人服务不满意的地方谈出来。

5、不要滔滔不绝，给客户留足说话时间。销售人员跟客户说得越多，漏洞也就越多，客户更有可能提出反驳，因为客户表达得少，销售人员没有针对客户的需要而推荐产品，让客户感觉到销售人员是“王婆卖瓜，自卖自夸”，反之，客户跟销售人员说得越多，对销售人员越信任，销售人员获得的信息也就越多，客户更愿意相信销售人员所说的话。

6、要赞赏客户，所谓赞赏接近法，也叫夸奖接近法或恭维接近法，是指推销人员利用顾客的自尊及虚荣心理来引起对方注意和兴趣，进而转入面谈的`接近方法。在实际生活中，每个人都希望为人所知，为人承认，被人提起，受人称赞。对于大多数顾客而言，这种方法是比较容易接受的。

做销售如何和客户聊天开场白3

关于和客户聊天的6大技巧

1、学会聆听客户，只有学会聆听客户的话，才能够从与客户的谈话之间，了解客户的为人、以及客户的内在需求，学会聆听才是学会聊天的第一步。

2、听懂客户的需求，有些客户在面谈的时候，不会直接说出自己的需求，或者不满意的地方，但是作为销售人员，一定要学会听懂客户的话，并且给予互动或者解释，这样才算一次有效的谈话。

3、读懂客户心理，在闲谈之间，你一定要看透客户的想法，读懂客户的心理，才能够更加让你的产品符合他的需求。

4、避谈客户隐私，有时候，你以为和客户关系很到位，客户和你说一些私下的话题，但是千万要注意的是，在公事面前，一定不能够暴露客户的隐私。

5、心平气和聊天，只有心平气和的聊天心态，才不会让客户觉得你是带着目的来聊天的，容易让客户放松警惕，自然也愿意和你聊的更多。

6、自信表达观点，在客户提出一些和产品有关的问题时，一定不要紧张，自信地表达自己的观点，将产品的优势最好的呈现，获取客户的信任。

做销售与客户聊天时6大禁忌

1、少说话，作为销售员一定要记住，你的目的是让客户说话，而不是自己说话，只有客户不断地说话，才能够露出更多的破绽和需求点，让你更加了解客户。

2、不插嘴，不管是对于销售员还是普通人，在别人说话的时候，都不应该插话，因为这样只会打断别人的思路，让人家觉得你很不礼貌，容易影响后期成交。

3、不说脏话，说脏话的销售员，容易给客户留下一个很不靠谱的形象，毕竟客户不是看你的产品才买账，最主要还是看你的人品。

4、不油嘴滑舌，千万不要在客户的面前耍小聪明，油嘴滑舌的销售员，并不是客户所欣赏的，反之，会对你的整个人印象大打折扣。

5、不调侃客户，如果你敢拿客户来开玩笑，那你就真的输了，客户就是客户，因为你们毕竟存在利益关系，你这样的做法，有可能人家一不小心就毁单。

6、不和客户争辩，不管客户说的什么，你都在心里默认，千万不能表现出一丝的不满，毕竟人家才是出钱的那一方，如果一个不小心也不是没有毁单的可能。