我们总结了往年情人节鲜花预定中的常见问题供您查看，如果问题没有解决，您也可以随时拨打我们的电话：010-82955668 82954731

问：我订购的鲜花能否保证在情人节当天送达？
答：可以。我们准备了充足的配送车辆，2月13日之前预定的鲜花会在2月14日下午5点前送达，个别客人要求晚点递送的除外。遇到电话联系不上收花人的情况，我们会及时联系定购人。

问：我希望上午送达可以吗？
答：大部分客人都希望自己的爱人一上班就收到鲜花，这是可以理解的，但是情人节当天送花量很大，每一部车都是按路线安排递送，无法确定具体的送达时间，但是13日之前订购的鲜花，在14日下午3点前基本上会送完。您的订单很有可能就是在上午送达的。
建议：您可以选择13日送达，既可以避开送花高峰期，享受更完美的服务，又可以让爱人第一个收到鲜花，独树一帜。

问：怎么才能知道鲜花已经送到？
答：配送车辆早上7点出发，下午1点反馈上午已送达的订单，5点反馈所有送达的订单。您可以在下午1点以后打电话查询。需要提供订单号、收花人姓名和地址。

问：我在非情人节专版里看到了喜爱的鲜花，可以预订吗？
答：可以。我们会为您重新计算价格，根据不同的花，价格有不同幅度的上调。

问：情人节专版里的鲜花价格比平时高，我是你们的老顾客，能不能再优惠点？
答：情人节期间由于市场需求量增大，鲜花供不应求，从花卉基地就已经开始涨价，还有高昂的空运费用。为了照顾老顾客，我们特意推出了2月5日前的优惠预定价，和买鲜花赠送巧克力的活动。很多款商品已经接近成本价，真的非常超值，希望大家都能抢到。

问：现在付款，过几天涨价就不用补款了吗？
答：是的。2月5日前为优惠预定价，随着情人节的临近，价格会不断上涨，我们也会根据实际情况调高售价，已经付款的订单不再需要补款。