如何退货退款流程(淘宝退货退款怎么退啊)
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淘宝退货退款怎么退啊
在系统上面申请退货退款,等待卖家同意后寄件即可,下面来分享详细的步骤:
淘宝版本10.17.0
手机型号:荣耀9X
1、先打开淘宝app,点击右下角【我的淘宝】;
2、在这个页面的【待收货】这里找出订单,如果订单已经确认收货,就在【我的订单 全部】这里查找;
3、找出这个订单,点击订单的中间位置进入;
4、这个页面有个【退款】的入口,点击;
5、点击【我要退货退款】;
6、选择退货原因,一般是七天无理由/尺码不合适/效果差等这些常用原因,退货方式可以选择上门取件或者自行寄回等,然后点击下面的【提交】就可以了;
7、等卖家同意你的退货退款申请后,这个页面会给出商家的退货地址,按照这个地址把包裹寄给商家,自己寄回的话就点击【我已寄出】,在这里输入快递单号和物流信息提交即可;
8、最后,等待卖家收到退件给你退款即可。
个人建议你直接使用快递上门取件服务,这样不用自己填写地址,也不用填写单号,比较方便。
如何退货退款
当我们买了商品后悔了,但卖家又发货了咋办?可以试试下面这三种方法,适用于所有的网购平台哟~
一、联系卖家客服
商品不想要了,先联系卖家客服说清楚情况,协商好才能更方便地进行后续的退款工作,避免产生不必要的纠纷,然后让客服联系快递进行拦截(有的商家可能需要你付一点快递费,有的不用,不想给的话可以不给,当然客服也可能不帮你拦截),如果协商好了,客服同意拦截,那后面基本上就没你什么事了,等包裹退回之后在平台上面申请退款。
流程如下:打开拼多多页面找到这个订单,申请售后,仅退款(无需退货)--未收到货,原因选择多拍/拍错/不想要或者其它都是OK的,注意!不是申请退货退款,是仅退款,因为你没收到该商品,申请退货退款不符合要求。
二、自行拒收
拒收的方法就是在快递员派件联系你的时候,你跟对方说拒收不要就可以了,就会原路退回给商家,如果是放在驿站或者代收点的,没有联系你,那你自己就要多留意看下物流,有派件员的电话联系方式了就主动打电话告知对方,免得自行签收到时候又拒收不了,还得自己掏钱付运费寄回去。
拒收退回之后按照上面的流程申请退款就可以了,最好是等物流显示卖家签收了再申请,不然可能会被卖家拒绝的,这个物流在原订单页面就能看到。
三、自行寄回
最后一个方法就是等收到货之后再退回给卖家了,如果没有买运费险或卖家没有赠送的话,就得自己给这个运费了,卖家是不承担退货运费的,除非有质量问题或是某些特殊原因才会给你承担运费,这样的话就比较吃亏,最后自己还要搭上运费的钱,建议使用第一、二种方法~
收到货后再退货的话就要申请退货退款了,货物状态是已收到货,退款原因选择不喜欢或者七天无理由等,根据卖家提供的地址寄回去,不要擅自寄到付!不然卖家会拒收的,这样你就亏大发了,而且你理亏。
买东西之前最好还是想清楚自己到底要不要这件商品的,如果不想要了,也最好是在卖家未发货前申请退款,这样没什么纠纷,卖家发货后你才说不要,其实卖家也亏的,包邮的话亏了运费,还有人力物力等损失,遇上一些强硬的商家可能还不给你退货,你还得申请客服介入处理,这样大家都糟心,所以作为消费者,我们也尽量不给人家添麻烦啦~
退货退款流程是什么
如果你已收到货,则退货退款流程为:
1,进入“我的淘宝”—“我是买家”—“已买到的宝贝”页面找到对应交易订单,点击“申请退款”。
PS:申请退款前最好先与商家协商,在对方同意退货的情况下这个流程就快多了,一般情况下卖家在简单协商未果的情况下都会答应退货的,特别是信誉好的商家。
2,选择“已经收到货”、“我需要退货”以及退款原因,输入需要退款的金额,填写退款说明,输入支付宝账户支付密码,点击“立即申请退款”。
3,关注退款状态和退款超时(该过程中如果卖家未对该交易做任何操作,则退货协议自动生效,货款回到买家账户),待卖家同意退款协议,此时退款状态为“退款协议达成,等待买家退货”。
PS:卖家同意退货后,你就可以给快递公司打电话请他们上门取货,快递公司电话请上网查询或致电当地114查号台。快递费根据货物体积和重量变动,具体标准请咨询快递公司,一般小东西为10块钱。
4,快递发出后,在“我的淘宝”中的相应交易下操作点击“退货给卖家”。
填写退货使用的物流公司和物流运单号,点击“确认”。
5,操作完成退货后,退款状态变更为“买家已退货,等待卖家确认收货”,同样你需要继续关注退款状态和退款超时,待卖家确认收到退货,点击“同意退款”后即退款成功。
网购退货怎么退
淘宝退货方法如下
一,首先打开淘宝,点击右下角我的淘宝,进入我的订单后找到退货商品,点击退货商品进入商品订单的详情页面,点击退换。
二,只要与商家协商一致,商家同意用户只退款,不退货,那么选择我要退款无需退货,但如果与商家协商的是退款退货,可点击,退款退货,选择退款选项,货物状态和退款原因根据实际情况选择,然后点击提交即可。
三,走正常的流程退款或退货,需要与商家进行协商,商家同意后才可以进行退款,如果商品还没有发货,处于待发货的状态,可以直接在订单的下方点击退款。
四,如果商家开通了极速退款功能,款项会在很短的时间内,按照原路退回到账户中的之后,选择一下退款原因(填写好应该填写的地方),最后点击提交,那么退货申请就完成,只要等卖家那边同意你的申请就可以了。
网购东西退货怎么退
1、首先要联系客服,在退货的时候,不要直接就把东西给人家寄过去,有客服的联系客服,没有客服的遵守退货的流程。
如果要退货退款,怎么操作呢
1、打开手机的拼多多进入后,点击右下方的个人中心选项。 2、进入个人中心后,点击我的订单后方的查看全部。 3、进入订单列表后,找到需要退货的订单,点击下方的申请退款的选项。 4、点击后,在申请退款界面,选择上方的我要退货退款进入。 5、点击进入到退款界面,选择申请原因的选项。 6、点击后,在弹出的原因内,选择需要退货的原因。 7、选择后,在申请说明内,填写需要退款的理由,比如不喜欢、或者质量问题等。填写后,点击提交申请。 8、提交申请通过后,将物品邮寄给卖家提供的地址,并在售后详情界面,选择下方的填写退货信息。 9、在填写退货信息界面,选择自己寄送的快递单号,点击确认提交。等待卖家同意即可。
退货退款流程
以拼多多为例:
工具/原料
拼多多。
1、首先打开拼多多软件,找到需要退货的商品。如下图:
2、然后点击“申请退款”,在弹出的界面里选择“我要退货、退款”。如下图:
3、这里有个需要注意的地方,有些店铺开通了自动接受退款的功能,点击此功能就可以执行退款,但有些店铺是需要店家人工同意才可以。如下图:
4、商家同意退款以后,需要消费者将商品按照店家的要求寄回,然后将获取的快递单号填写在退款栏内。如下图:
怎么申请退款,退款流程怎么走
如您提交了退款申请,卖家不处理,请先不要着急,建议亲先跟卖家协商,若联系不上卖家或无法跟卖家协商一致,您可以根据您的订单状态,参照如下方式解决:
1、如您的订单状态为“买家已付款”,从您申请退款开始,会给卖家48小时处理您的退款申请:
(1)、如卖家在48小时内同意退款申请,或者一直不操作,则退款成功;
(2)、如卖家点击“发货”,您的退款会关闭,如需申请退款需要重新提交申请哦。
2、如您的订单状态为卖家已发货,或交易成功状态
您提交退款申请后,会给卖家5天时间处理您的退款申请(虚拟商品是3天哈),如卖家在超时时间内同意退款申请,或者一直不操作:
(1)、您申请“仅退款”的话,此时就退款成功喽;
(2)、 若您申请的是“退货退款”,此时会开启退货流程,给您7天时间完成退货并填写退货信息,您提交完退货信息后,给卖家的处理时间,会根据您退货的快递方式确定哦,快递是10天,平邮是30天,海外直邮是20天,如卖家在超时时间内不处理,退款就成功啦。
网购怎么退货和退款
一、退款流程
登录【我的淘宝】—【已买到的宝贝】
参考资料:淘宝官网:消费者服务中心
淘宝退货退款流程是怎样的
淘宝退货退款流程:淘宝网-我的淘宝-已购买的宝贝-找到订单-点击退货退款。具体操作步骤如下:
(1)进入淘宝网首页。
关于如何退货退款流程和淘宝退货退款怎么退啊的介绍到此就结束了,不知道你从中找到你需要的信息了吗 ?如果你还想了解更多这方面的信息,记得收藏关注本站。
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