天猫规则2022(天猫延迟发货赔付规则2022)
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天猫延迟发货赔付规则2022
2022天猫延迟发货赔付规则:
如果商家超时不发货,需要向消费者支付商品实际成交金额10%作为违约金。
如果是商家承诺的赠品超时不发货,也要按照上面的赔偿规则支付违约金。
根据淘宝规则,消费者一旦投诉成功,商家需要分别给消费者和淘宝支付违约金。
值得注意是:
在我们发现了延迟发货的时候所能够获得赔付的天猫积分也是有所规定的。最低的话,我们能够获得的赔付的天猫积分为500,也就是如果您原本所应该获得的积分少于500的话也会以500进行赔付。
而能够获得的最高的天猫积分为5万,也就是如果您需要进行赔付的金额如果已经超过了这个限定的话,那么还是会以5万积分来进行赔付的哦。
天猫将“七天无理由退换货”变更为“不喜欢”
日前,天猫平台发布关于调整《天猫交易时效规定》中部分场景下的退款原因描述的公告(以下简称公告)。 天猫表示,为了使消费者在天猫平台退款体验更加符合真实情景表达,平台对退款原因“七天无理由退换货”替换为主观表达“不喜欢”,因此涉及到该原因表述相关规则,都将同步更新,天猫拟对“天猫交易时效规定”进行变更。 本次规则于2022年10月8日公示,将于2022年10月15日生效。 变更后,卖家已发货/交易成功,我要退货退款,当消费者发起主观类退款原因,例如:不喜欢/我不想要了/买卖双方协商一致退款/不喜欢不想要等,超时时限为立即,淘宝认定及处理为默认商家同意买家的退货申请并通知买家退货。
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