网上支付常见问题解答：
（在使用网上支付时请先确定您已登录银行网站或到银行柜台开通了网上支付）

问：为什么卡号，密码输入框无法显示？
答：可能是您的浏览器设置问题，或者您使用的是公用网络，不允许进行在线支付。您可以换一台电脑，或者更换为私人网络进行支付。

问：为什么会提示订单号重复？
答：您在支付的过程中点击了浏览器的“后退”按钮。此情况只需退出原页面，点击此处重新支付即可。

问：为什么支付时提示超出支付限额？
答：各个银行对于每次支付都会设定一个限额，以保障您的利益。如果您订购的商品超出限额，可以分次支付。请点击这里支付

问：使用VISA卡支付时出现错误，无法连接到银行网络。
答：有时银行网络繁忙或故障会出现此情况，您可以稍候再尝试支付，或者选择支付页面中的“MASTER CARD”选项，然后再选择下一步的“VISA”选项。如果仍有问题建议您换一台电脑或者更换其它网络进行支付。

问：使用VISA,MASTER支付，输入卡号和有效期确认后提示支付失败。
答：国内银行为了保证国际卡消费的安全性，与国际上部分银行联合推出了网上支付过程中需要3D验证密码的服务。
如果您的发卡行加入了此项活动，您就需要申请一个验证密码才可以支付。
VISA客户可以登录VISA国际网站申请(http://www.visa-asia.com/ap/cn/zh_CN/cardholders/security/vbv.shtml)，MASTER CARD客户请登录发卡行网站申请，或联系发卡行咨询。

问：我已确认银行卡可以支付了，为什么还是支付失败？
答：请您先查看卡内余额是否足够支付；如果您使用的是国际卡，请确认是否已经在当日支付失败了2次，如果是这样您就只能在第二天再支付。

问：输入卡号和密码后很久都没有反馈信息。
答：遇到此情况请您先查询银行卡余额以及消费明细，如果没有被扣款说明支付没有成功；如果已经被扣款请与我们联系，确认银行是否已划拨或者由于网络故障已做退款处理。