了解我们，您会对我们的服务更有信心！

北京鲜花在线成立于2000年，一直以优异的服务立足于国内鲜花市场。
我们拥有一批善良热忱、认真负责的工作人员。无论何时何地，我们都会耐心的解答您的疑问。让您对自己的订购更放心，对我们的服务更有信心！
我们的配送人员都经过精挑细选，专业培训。他们深深懂得每一束鲜花都蕴含着订购人的一份心意和浓厚的情感，在保证鲜花按时送到的同时也要保证花的新鲜与娇艳。
鲜花贵在鲜，我们向您保证花的新鲜程度；保证配送时效；保证我们的服务质量。
为您传递心意，提供高质量的商品和一流的服务是我们不变的追求！

了解鲜花：
您所看到的花束都是经过高级花师的精心制作而成；所有的鲜花都保证它的新鲜程度。其中的玫瑰均属超级玫瑰系列，也称顶级玫瑰；每个花束的商品介绍中都已注明鲜花的种类及数量；并采用明码标价，您可以放心选购。（对于长期客户和团体订购，我们会给予一定比例的优惠，请电话咨询。）

了解包装：
俗话说“人靠衣装马靠鞍”，鲜花也一样。经过细心包装后的鲜花，就好像出水芙蓉一般即刻显出了它的光彩。所以，包装的学问大着呢。不过您放心，我们的花师都是经过专业培训的，他们对包装的研究您大可不必担心。
对于包装纸的选用，我们严格把关，全部采用质量上乘的包装纸和高档的印花丝带。

卡片的使用：
每个订单我们都要免费赠送一张精美卡片，将您的留言传递给收花人。赠送的贺卡均为精致的印花或刺绣折叠卡（区别于普通的红纸片贺卡）。让您的心意表现的更淋漓尽致！

了解价格：
您所看到的价格（现在免费注册即可享受会员价）已包括所有鲜花的费用及市区递送费，您只要按照网页上所显示的价格支付即可，无需再交其它费用，我们会按照您的要求准时送达。
如果您要送达的地方属郊县，请先电话咨询，我们会根据实际情况适当收取递送费。

增值服务：
我们还为您提供了一系列增值服务，来满足众多用户不同的要求。
1、试想...当收花人手中捧着带有水珠的鲜花时，那份喜悦是无法言表的。即使在炎热的夏季，我们也可以帮您实现这样的效果。只要您提出，我们就会努力去做！
2、如果您有很多内心深处的话语要告诉她/他，我们可以为您提供精美的信封，将您的的情感传递给她/他。
3、婚礼祝福可以指定时间，您可以选择在婚礼举行期间的某一时间段将鲜花送到。我们会优先安排您的订单，按时送达。
4、您所看到的鲜花图片是我们已经设计好的样式，通常采用相同或相似颜色的包装。如果她/他有特别喜爱的颜色，您也可以告诉我们，我们会尽力找到您要求的颜色，为她/他定制出最爱！
（以上增值服务不加收任何费用）

鲜花一向被看作是时尚浪漫的礼品，是传递人类真挚感情的最佳载体，更是任何语言都无法代替的。为了让您的礼物更加完美，我们替您想到了很多类似这样小小的细节。力求为您打造出更多的时尚精品！

我们希望以一流的服务渗透到每一个客户！愿意用我们的真诚、汗水和努力传递美好的祝福，扮靓人们的心情和生活。
期待您由衷的赞叹：北京鲜花在线，一个让人放心订购的电子商务网站！

--北京监督部