打折优惠话术（应对客户砍价的8个销售话术）

本文目录

• 应对客户砍价的8个销售话术
• 给客户发短信搞活动的话术
• 优惠活动促销的宣传语怎么写
• 客户嫌贵的经典回答幽默应对客人砍价的话术
• 回馈新老客户优惠活动宣传语有哪些
• 限时秒杀抢购话术
• 顾客说打折要怎么说 史上最全话术

应对客户砍价的8个销售话术

应对客户砍价的8个销售话术

　　做服装销售的，每天都得无数次面对客户的砍价，以下是我为大家收集的应对客户砍价的8个销售话术，仅供参考，欢迎大家阅读。

　　应对客户砍价的8个销售话术1

　　1、试探型

　　能不能便宜点?/给优惠点吧

　　这类客户大部分不是特别坚持能砍下多少钱，觉得试着看一下，说不定还有的优惠呢。对于这类客户可以礼貌的拒绝他们的还价，再进一步观察客户的反应。

　　如果客户没在坚持，欣然选购商品，那我们就保住我们的利润了。如果客户表示还想坚持砍价，我们再进一步应对。

　　参考性话术：

　　①实在抱歉哦，我们的价格本身就很实在了哦，现在我们还有满299立减50的活动了，您可以多看看。

　　②我们店铺正在做促销活动，现在已经是非常优惠的价格了噢，您可以放心的选购。

　　如果商品还有不错的利润，大可以用满多少优惠、小礼物等应对砍价，最后退一步抹零之类的促成交易。但如果商品利润很薄、无法再让，也一定不能生硬地拒绝客户，或不耐烦，因为这样给客户的体验感会很差的。

　　2、允诺型

　　太贵了，第一次来你给我便宜点，我下次会再来买的，还有很多朋友也会来买的。

　　这样的客户相信大家都不陌生，其实这个时候他已经下定决心购买了，只要应对得当是很容易成交的。

　　参考性话术：

　　①非常感谢您的惠顾,我们商品质量是很过硬的，价格也已经十分厚道。所以第二次来小店购买的老客户还是蛮多的。

　　②这个已经很便宜了，我们店的价格一直都很实在，所以老客户很多的，希望您也成为我们的老顾客。

　　3、对比型

　　隔壁店的衣服都比你店里的便宜，你就便宜点吧?

　　面对这样的砍价，一开始我们总会纳闷，为什么客户不买那个便宜的?

　　其实这个时候客户心里已经比较过了，显然他是更青睐我们这个“贵一点”的，但是又担心买贵了吃亏，那么这时候我们服装销售员要做的就是增加客户的信任感，坚定他购买的决心。

　　我们应该引导客户关注性价比和服务，价格并非唯一因素。

　　参考性话术：

　　女士，您好，我不知道别家店铺的商质量品是不是与我们一样，现在外面很多店铺的货都是以次充好，这就需要您的火眼金睛哦。但是我们的产品的质量，我们是有信心的。而且买回去后有任何疑问都可以随时联系们的。

　　4、武断型

　　其他的什么都好，就是价格太贵!

　　这类客户看起来挺强势，其实还是蛮好沟通的，他可能就是想跟你砍价

　　我们应当顺着客户的意思，让客户知道这个价格是物有所值的。

　　参考性话术：

　　我完全同意您的意见，但俗话说得好：一分钱一分货。买的时候我们主要关注价格，但是在整个产品的使用期间我们其实更在意这个产品的品质的。所以我相信您会有正确的判断的。

　　5、威逼利诱型

　　就我说的价格啦，卖的话我现在就给钱，不卖我就走了(去别家了)

　　遇到这样的砍价不用慌，大部分客户的心理只是不想买贵了吃亏;还有一点就是价格不能让步，不然客户会觉得你怎么还有空间让价，这样反而会使客户信任感降低

　　这个时候万我们应该保持冷静，不要被牵着走，坚定自己的价格。

　　参考性话术：

　　①砍后的价格相差不大

　　这个价格真没有的，我也是很诚心想卖给你，这样吧，这样吧，我送您一份小礼物吧，本来买满299才送的，以后还请多关照小店啊!

　　②砍后的价格相差很大

　　我们已经是没有利润的了，您手下留情啊!这款商品选用的都是很好的材料，品质以及款式都是有保障的。您现在购买还有满299元送T恤的活动哦。

　　6、博取同情型

　　我还是学生(刚参加工作)呢?老板你就便宜点咯!

　　参考性话术：

　　现在服装店的生意也难做呀，竞争也激烈，其实大家都不容易请亲也理解一下我们的苦衷吧，好吗?

　　7、死缠烂打型

　　一些客户死缠烂打，各种招式都用，我们也用了各种应对办法，但是他还是不屈不挠，与你砍价半小时甚至几小时。

　　其实这样的客户流失了并不可惜的，他们是铁定了心思要砍价成功下单。对于商品和服务方面的要求并不看重。

　　对于这类客户可以好言拒绝或者保持一定的沉默。

　　参考性话术：

　　非常感谢您的`惠顾，可能是我们缘分未到，不过，没有关系，生意不在情意在，下次有合适的一定第一时间推荐给您。

　　8、借口型

　　哎呀，我身上带的钱不够，我身上刚好就只有这么多钱(正好是他讲价时他提出的金额)

　　这类客户还真不少，真真假假很难分辨，但是不管是真是假，坚持自己的原则，不亏本地成交就是了。

　　应对这种客户，如果最后的价钱相差不大，可以接受就成交了;相差很大，就请他想别的办法，或者施加一点压力。

　　参考性回答：

　　①相差不大：

　　那好吧，我也是诚心想跟你做生意，记得下次多惠顾我们店哦!

　　②相差较大：

　　你这个价钱就相差多了，我们没有那么多利润的，如果您真的很中意这件衣服，您看你能否想办法用其他的方式付款，比如支付宝、银行转账、微信等等，这件销售得不错，后头再来我们真的不能保证一定有码噢!

　　应对客户砍价的8个销售话术2

　　（1）当客户提出竞品，你首先应该怎么应对？

　　在竞品比较的时候，首先不要诋毁你的竞争对手，不能贬低别人来抬高自己，而是应该客观的评价对手。

　　客户也不是傻子，你越是贬低对手，其实也是在不断贬低你自己。

　　和客户交流竞品的时候，先简单的提到对方的一些优点，然后把话题转到自己的产品上来，突出自身产品的优点。

　　评价对手的时候，先说对方的优点，再说对方的缺点，评价自己的产品的时候，先说缺点，再说优点

　　但这里面需要注意的一个问题是，你所叙述的对方的优点一定不是竞品的主要特征，你所叙述的对方的缺点一定是竞品的主要特征，对于我们自己的产品则恰恰相反。

　　（2）当客户提出竞品是知名品牌怎么办？

　　话术：您说的没错，我们的广告确实比某品牌做的少，他们经常在各大媒体上做广告，每年的广告费用都在上亿元，可是您知道么，羊毛出在羊身上，这些最后都是消费者买单的，我们的经费都投入到研发和客户服务上了，即使价格相同，那么他的成本肯定比我们高

　　您知道汽车的成本是固定的，如果想降低成本，那势必在车的质量上有所降低，这就要看您在怎么考虑了。

　　（3）当客户提出竞品的品类比我们齐全怎么办？

　　话术：您真是行家，某品牌的品类确实比我们的全，但品类全不代表品类精，我们多年来一直关注这个细分市场，专做此类型车型，已经做了20xx年，这就像工作，您觉得在一个行业工作20xx年经验丰富，还是在每个行业工作5年工作经验丰富？

　　我相信您一定比我清楚。

　　（4）当客户提出竞品经常搞活动，价格便宜怎么办？

　　话术：您说的没错，市场现在竞争特别激烈，您知道么，其实频繁的搞活动对于消费者来说并不是好事情，因为经常搞活动降价，证明这个产品定价偏高，再不然就是库存过大，产品定价高，那您没有买到物有所值的产品，库存大，证明这个产品不好卖，哪一项对消费者来说都不是好事情，您说对吧？

　　（5）当客户提出竞品送了很多东西，你们不送怎么办？

　　话术：客户，您买的是车，车才是您这次购买的目标，其他的都是附加产品，我给您一台不符合您要求的，或者质量差的车，然后给您一大堆赠品，您愿意么？赠品不重要，重要的是您能不能买到符合您要求、符合您身份地位的汽车，您说对吧？

给客户发短信搞活动的话术

给客户发短信搞活动的话术

给客户发短信搞活动的话术，每个做销售的人都希望自己的客户能够再次购买自己推广的产品，这里面就缺少不了两者之间的沟通，下面就和我一起来看看，给客户发短信搞活动的话术

给客户发短信搞活动的话术1

第一步、建立关系（问候语）

1、 收集当地近1年优质的楼盘业主电话，进店客户电话；

2、 发送第一轮短信，主要是问候语；

第二步、产生兴趣（经典笑话、养生常识、新闻，装修小知识） ，并且坚持

1、 每隔1-2天发送经典笑话，养生常识、新闻，装修小知识等；

2、 发送短信时间，一般在早上九点发送；

3、 坚持在活动期间2天发送一次，让客户始终知道品牌的存在；

第三步、有效成交（优惠告知，邀客进店）

1、 优惠活动内容；

2、 给客户带来好处是什么；

3、 每周周四下午4点左右发送活动优惠预告，邀客进店。

第一步、建立关系

1、 天气变化

夏天到，蚊子来报到，蚊帐显身手；苍蝇骚扰，拍子驱赶；气温升高，风扇空调启动；善意提醒朋友，凡事都有度，适度纳凉，小心不要着凉！XX品牌销售顾问XXX祝你安然度夏。

2、 节日祝福

为你“端”来一生的幸福，为你“端”来一世的甜蜜，为你“端”来一年的平安，为你“端”来一季的健康，为你“端”来一天的吉祥，XX品牌销售顾问XXX祝你端午节安康！

3、 生日祝愿

大海啊他全是水，蜘蛛啊他全是腿，辣椒啊他真辣嘴，认识你啊真不后悔。XX品牌销售顾问XXX祝生日快乐，天天开怀合不拢嘴。

第二步；维护客情

1、 人生格言

把自己说服，是思想的胜利；把自己感动，是心灵的升华；把自己否定，是品格的超越；把自己征服，是人生的成熟。把握好自己，幸福在手里。

这世上有三样东西是别人抢不走的：一是吃进胃里的食物，二是藏在心中的梦想，三是读进大脑的书。

2、 养生保健

健康的诀窍：生活有节制，不嗜烟酒好；饮食有粗细，肥肉吃得少；喜吃鱼和虾，蔬菜水果好；起居有规律，坚持睡午觉；每天万步走，百年不会老！

防辐射贴士：上网保持距离，清水洗脸勿忘；冰箱把手辐射，开门应离半米；微波炉防门缝，穿防辐围裙；手机接通瞬间，应远离头部。某品牌家具XXX祝您无“辐”更健康！

3、 养车技术

汽车真皮座椅的保养，尽量距热源两英尺的位置，不长时间在阳光下暴晒，一周使用吸尘器吸去尘灰，不要用吹风机去快速吹干皮革。

4、 交通路况

根据实际情形编撰。

5、 开心笑话

在长途公共汽车上,检票员看了一位老太太的票后说:“这是从上海到北京的票，可我们这趟车是到广州的。”老太太严肃地看看检票员问:“怎么办，难道就连司机也没发现他开的方向不对吗?”

6、 周末祝福

昨也过，明也过，天天开心过；忙也过，闲也过，日子好好过；穷也过，富也过，只需无忧过；欢也过，笑也过，愿你周末快乐过。

7、 美容护肤

防晒千万不要忽略了脖子、下巴、耳朵等，防晒霜涂抹不全面会造成肤色不均，变成大花脸。避免在上午11时到下午3时受到阳光的曝晒。

9、 装修环保

不环保的装修材料中的甲醛、苯、铅等对身体有危害，对孕妇和孩子来说危害更大。XX品牌销售顾问XXX你选择环保装修材料，享安全家居生活。

10、风水搭配

命中忌水者，家中不可放置鱼缸，并非如外界所认知，只要放鱼缸就可以聚财，居住着五行喜忌需清清楚，有特别忌讳着，家中都应该避免.

常青盆栽利家运。由于生活品位的提高，为了增加室内的`绿意，常青盆栽是好的室内饰物，但务必选择常绿、生命力强，不易凋谢、落叶的植物。

第三步：促销活动

1、XX品牌XX产品，免费试用活动火热进行中……短信发送到XXX，即可报名参与，

2、想了解XX在我们的家装中有多重要吗！想就赶快拨打热线电话：XXXXX，XX品牌特邀XX专家开展家装咨询课堂，拨打免费电话抢座吧。

3、上传快乐，传递幸福，进店就有500元优惠。快登陆XX品牌官网参与照片征集活动吧！上传照片，有机会获得价值XXXX元的XXXX商品，免费拿！爱信不信！

给客户发短信搞活动的话术2

一、手机短信群发平台注意情感：

利用短信群发平台对客户发送生日祝福、节日问候等都是对客户情感的一种表达，这样做的目的在于获取客户对你信任，增加对你的好感。深入性的情感营销，不仅能在客户心中树立你的品牌形象，还能逐渐增加对品牌的好感度，也能让客户感觉你所发的任何信息都跟他有关，时刻站在他的角度上为他的利益思考，这种无形中将用户打动的情感，能在很大程度上激发客户的购买欲望，他们也乐于跟身边的人分享你的产品，这样交易相对的也会更加容易。

二、手机短信群发平台注意触发器：

“触发”一词在行业内可定义为：让客户总是在特定的时间、环境下想起特定的商品或服务，从而保持对某种产品或服务的特别关注。通过在特定的节日或对客户重要的日期进行触发短信发送，能让短信营销起到较好的效果。但如果触发时间或频率错乱，可能造成客户丢失。

三、手机短信群发平台注意短信的实用价值性：

实用价值性即相关性，给客户发送不相关的短信不仅浪费资源还会让客户对你产生反感。短信群发要有针对性的选择客户发送相关性的内容，如：如何参与活动？如何领取奖品？如何去做？注意事项或不能做的相关信息等。只有把有价值性的信息传达给客户，才能让他逐渐增加对你的好感和信任，这样才有可能创造今后更多的交易机会。

给客户发短信搞活动的话术3

怎么给客户发短信，提高短信营销效果

一、 不要总发促销短信

我们手机收到的最多的短信就是商家的促销短信，尤其是到节假日、双11等这样大促之前，收到的短信更为频繁，短信内容也是大同小异，打折，满减，秒杀等。这样的短信看多了，确实没有一点的购买欲望。所以企业可以发送一些与众不同的短信，发送祝福短信、幽默短信，即使你没有任何买的信息，可是用户也会知道节假日了肯定会有活动的，如果有需要，我就会去看看，这样的短信营销效果就会更好一些。

二、 不要总是太留恋客户

有些商家发送短信时总是对历史成交客户进行发送，一年内下单未付款并且加购收藏的人转化率最高。太久之前的客户基本上已经流失掉了，挽回成本太高，不如把钱花在对店铺还有粘度的客户上面。千万不要对太早的客户有太多的留恋!并且下单未付款的用户再次购买的可能性也会比交易成功的人可能性高。

另外还要考虑店铺属性，因为我们是3C数码类店铺，天然复购率低，基本上买过一次的人不会再买了，但是那些因为种种原因没能交易成功的人还是会有再次下单的可能。如果你是女装类店铺的话，消耗性商品天然复购率高，建议针对交易成功且近一年有回购的用户发短信，这样的客户忠诚度更高一些，短信营销效果也会更好。

三、直接推送优惠券链接

有很多短信都是进店领优惠券，为了提高店铺访问，但是用户现在都聪明了，知道商家都是各种套路，很多时候你告诉他到店领优惠券他也不喜欢领。所以我尝试直接推送优惠券，短信是“亲，你有一张100元优惠券哦+链接”点击是优惠券的链接，直接领取，但领了优惠券总要看看能买什么吧，所以领了优惠券的人基本上都会成为访客，而且在优惠券的促使下，下单转化率更高。

四、短信营销话术

营销其中有一点是满足用户的需求，可是企业在做的时候歪曲了。用户喜欢的是优惠力度大的活动，因此有了“某某大促，9.9元秒杀，全场5折起，满200减20，送钥匙扣…”之类的。

说是秒杀从来没秒杀成功过，全场5折起可能只有一个5折特价款，满200减10元发现订单金额199，想要凑单发现最便宜的也要99!这种套路多了，用户就不相信了。要尝试不同风格，比如在双十一的时候，我推送短信”买了***，妈妈再也不用担心我不会背单词了“，因为在用户的意识当中，双十一肯定会有折扣的，无需在短信中强调，所以一些耳熟好玩的话，更能提高短信响应度。在或者店内某女性商品，我会发”有了这个，在朋友圈发自拍，你还怕找不到男朋友?“这个时候在后面附上一个最大的利益点，就可以了。

因为短信开头是一句有意思的话，不是满满的促销气息，降低用户反感心理。或者还可以换个角度来营销，为安慰那些情人节没有男朋友约会的女孩子，特价漂亮裙子今晚仅卖99元。

优惠活动促销的宣传语怎么写

1、折扣不断，钜惠连连。

2、折学家，和你拼团大惠。

3、裸购时代，坐享零利率。

4、尊享总经理签售价优惠上面再优惠。

5、店庆盛惠，巅峰让利。

6、想买最低价，去了不后悔。

7、感恩来袭，掀翻低价。

8、机会只有一次，人生不可重来。

9、特价购车，团购惠给你。

10、感恩季，超值惠，价给你。

客户嫌贵的经典回答幽默应对客人砍价的话术

      我这次精心整理了客户嫌贵的经典回答，幽默应对客人砍价的话术希望可以帮助到大家，下面一起来阅读吧。更多更好的句子说说关注“小百通网”。      1、先生，所谓千金难买心头好，真正适合您的钻石，就是再贵也值得，您说对吗?      2、好贵好贵，因为好才贵嘛。我看您也是很有诚意，要不您说个实价，我跟我们老总申请一下。      3、实在抱歉哦，我们的价格本身就很实在了哦，现在我们还有满299立减50的活动了，您可以多看看。      4、我们店铺正在做促销活动，现在已经是非常优惠的价格了噢，您可以放心的选购。      5、非常感谢您的惠顾， 我们商品质量是很过硬的，价格也已经十分厚道。所以第二次来小店购买的老客户还是蛮多的。      6、这个已经很便宜了，我们店的价格一直都很实在，所以老客户很多的，希望您也成为我们的老顾客。      7、我完全同意您的意见，但俗话说得好:一分钱一分货。      8、这个价格真没有的，我也是很诚心想卖给你，这样吧，这样吧，我送您一份小礼物吧，本来买满299才送的，以后还请多关照小店啊!      9、我们已经是没有利润的了，您手下留情啊!这款商品选用的都是很好的材料，品质以及款式都是有保障的。      10、现在服装店的生意也难做呀，竞争也激烈，其实大家都不容易请亲也理解一下我们的苦衷吧，好吗?      11、那好吧，我也是诚心想跟你做生意，记得下次多惠顾我们店哦!      12、非常感谢您的惠顾，可能是我们缘分未到，不过，没有关系，生意不在情意在，下次有合适的一定第一时间推荐给您。      13、先生，您眼光真好，这个款是我们刚上市不久的新款，是属于正价商品，不打折的，您看这样好吗?      14、价格真的不可以少，但送个赠品给您，当做我们的心意。下次您再多关照一下我们的生意。      15、今天刚好是我们周年庆典，如果今天定下来，就可以就可以在这个基础上给您优惠......      16、刚好这周我们搞活动，如果您今天定下来的话，我们可以赠送您......      17、先生，钻石象征着爱情，爱情可不能打折的哦!(诙谐一点)。      18、先生，买东西不能只考虑便宜问题。您以前有没有用过同类的商品?那种便宜的商品可能用段时间就开始出现质量问题。      19、先生，我们很希望可以您在我们XXX珠宝买，但这个价格我们真没办法做到。哈哈，您就是枪毙我，都给不到这个价格。我帮您另外挑一个价格的怎么样?(开玩笑式的)      20、先生，我们的价格在xx已经算是非常实在的了。买珠宝首选XXX珠宝，您就放心买吧，不会贵的。      21、有的钻石，即使再便宜，如果戴在您身上不漂亮，那是浪费钱。您说对吗?      22、您看我和你谈了那么久，真的是觉的这个产品质量好，价格也已经给的非常低了，如果您再要求我们降价，那我的提成就没有了。您知道，我们业务人员都是靠提成吃饭的，您总要让我拿一点提成养家糊口吧      23、先生，您也知道，好货不便宜，便宜无好货!      24、您看，刚才您看的这款是非常适合您的气质的，像是为您量身定做的一样，别人都戴不出这个效果来，您不买那真的很可惜!      25、先生，我真希望您照顾我们的生意，但您要求这么低，我要敢给您这个价，我们老板就会让我下岗了，哈哈，您到时候是不是收留我呀。(幽默式的)      26、先生，您看我们XXX 珠宝这么多的老顾客，如果在我们卖的贵，他们就不会重复消费了，您说对吗?      27、其实，公司真的是有规定，这个折扣没办法做到，您还是放过我吧!(开玩笑式)      28、现在已经是活动优惠期间了，平时是没有这个价的，非常划算，过段时间我们就要调价到7.5折了。      29、真不能打折，如果你需要少10块钱，我陪你唠10块钱嗑!(幽默一些说)      30、哇，大哥，你说6折我就不用问经理了，我就能回答，真的不可能。      31、这么好的东西，你觉得你说的这个价格能买到吗?珠宝是贵重商品，最重要是买得放心，您说对吗?      32、人家说买东西，不问贵不贵，只问对不对，也就是说要问值不值，您说对吗?      33、都说:“黄金有价玉无价”，一分水十分价，翡翠是讲缘分的，最主要是您喜欢!您说对吗?

回馈新老客户优惠活动宣传语有哪些

回馈新老客户优惠活动宣传语有以下：

1、为感谢各位新老顾客对本店的厚爱，本店特推出“感恩回馈 优惠大酬宾”活动。

2、新年钟声悠然起，传递着祝福，萦绕在您的身旁，祝您身体健康，心想事成，万事如意。 感谢您的支持，有您的支持，本店会更加努力。后段阶段，将有各类优惠活动，期待新老用户的光临。

3、感谢对本公司的支持与信赖，本公司将再接再厉为您提供更好的服务。

4、为了感谢回馈会员及新老顾客的优惠活动!我们理发店第26周年，举办店庆优惠活动新老顾客进店均有惊喜。

5、亲爱的顾客您好，为了庆祝XXX以及您一直以来对xxx店的厚爱，本店将于xx月xx日举行xx活动，全场买一送一，满500送500什么的，期待您的光临。

限时秒杀抢购话术

1、大清风暴，开仓放货。

2、直击底价，后惠无期。

3、真心回报，诚意奉送。

4、千种商品，万般实惠！

5、感恩促，惠无限。

6、优惠不封顶，价格降到底。

7、新货在线，折扣不断。

8、圣诞元旦，蛋蛋有礼。

9、折扣多多，惊喜不断。

10、天天新颖，无限精彩。

11、新的带回家，满意传万家。

12、正品打折，欲购从速。

13、低价，诚信，服务满意！

14、都会时尚，尽在欢唱！

15、机会只有一次，人生不可重来。

16、车价你做主，优惠乐不停。

17、秒杀天天有，今天更刺激。

18、回家过年，一件不留。

19、折扣不断，降价不断，钜惠不断，惊喜不断。

20、纯真生活，健康绿茶。

21、七彩鸿图，再创辉煌。

顾客说打折要怎么说 史上最全话术

很多时候，客人纠结于商品的“价格”，是因为销售人员对于产品不够了解，专业性不强，而造成客人只能在“价格”上纠结，适当的改变问话方式，会有意想不到的效果。案例：客人带着宠物来店里做美容洗护，你发现狗狗出现了耳螨症状，就直接说：“你家狗狗患上了耳螨，需要买一些药物回去治疗”。客人看着活蹦乱跳的狗狗，一心认定你只是想卖除耳螨的药物，想坑他的钱。这样子推销产品就会让客人纠结点停留在“价格”上。换种说法和客人说“你家狗狗最近是不是一直在挠耳朵、甩耳啊”如果客人说，“是啊，你是怎么知道的”。客人讲到这，然后你再和他讲这是狗狗患耳螨的症状，需要一些药物治疗。这时候你再推销除耳螨的药，基本上你的东西十有八九是会卖出去的。