黑无海淘消费投诉(在海淘免税店app买到假货 如何维权)
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在海淘免税店app买到假货 如何维权
如下:
第一步:要保留有效证据。如果发现购买的物品是假货,就收集证据,用相机拍下商品各个角度,还有与商家沟通的聊天记录,以备投诉时使用。
第二步:与商家协商。收集完证据之后与商家进行沟通,在沟通时,注意别掉进商家的陷阱,要清楚地说明给自己所发的货物是假货,以及询问商家为什么是假货,为什么与之前的描述不符。
第三步:确认为假货,可要求退一赔三。如果确认所购商品为假货,以商家存欺诈之嫌,要求商家退一赔三。
第四步:如果你所要求的退货或赔款和商家未达成一致,可向第三方交易平台进行投诉。
第五步:向行政部门或消协组织投诉。
第六步:提请仲裁机构仲裁或向人民法院起诉。
海淘网站投诉电话
1、首先请您先向快递公司进行投诉,投诉结果不满意再拨打【省号+12305】电话向当地邮政管理局或国家邮政局进行投诉或者上网向国家邮政局提交申诉。 2、电话投诉不满意,可以百度搜索国家邮政局官方网站,然后点击注册
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